Algemene voorwaarden Nuvira

• Onder Nuvira wordt verstaan: de eenmanspraktijk van A. I. Korevaar, gevestigd te Leeuwarden, handelend onder de naam Nuvira.
• Onder cliënt wordt verstaan: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Nuvira.
• Onder opdrachtgever wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de dienstverlening van Nuvira afneemt of bekostigt. Dit kan de cliënt zelf zijn of een werkgever of organisatie die (een deel van) de begeleiding betaalt.
• Onder dienstverlening wordt verstaan: alle door Nuvira aangeboden ACT-georiënteerde coaching en begeleiding, waaronder losse sessies, trajecten, online begeleiding en een vrijblijvende kennismaking.
• Onder overeenkomst wordt verstaan: de afspraak tussen Nuvira en cliënt of opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, overeenkomsten en dienstverlening van Nuvira.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Indien een werkgever of andere zakelijke opdrachtgever de begeleiding geheel of gedeeltelijk betaalt, blijven deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

• Nuvira biedt ACT-georiënteerde, psychosociale, coaching en begeleiding.
• Nuvira is geen medische, psychiatrische of psychotherapeutische behandelpraktijk.
• Binnen de begeleiding worden geen medische diagnoses gesteld en geen medische of psychotherapeutische behandelingen uitgevoerd.
• Indien tijdens de intake of begeleiding blijkt dat de hulpvraag niet passend is binnen de begeleiding van Nuvira, kan cliënt worden geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of een andere passende professional.

• Nuvira biedt een vrijblijvende en kosteloze kennismaking aan van 30 minuten.
• Nuvira biedt een uitgebreide intake aan van 60 - 75 minuten.
• De verdere begeleiding kan plaatsvinden in de vorm van losse sessies of een verdiepingstraject (gratis intake, 6 sessies en een nazorg gesprek na 6-8 weken).
• Een sessie duurt in beginsel 60 minuten. De voorbereiding en afronding, waaronder verslaglegging en administratie, maken onderdeel uit van de totale dienstverlening van Nuvira.
• De begeleiding vindt plaats op een flexkantoor, online of in een combinatie daarvan, afhankelijk van wat is afgesproken.

• Voor de dienstverlening van Nuvira gelden de op het moment van afname geldende tarieven.
• De huidige particuliere tarieven zijn: een intakegesprek €110,- inclusief btw, een losse sessie tot 17.00 uur €95,- inclusief btw, een losse sessie na 17.00 uur €105,- inclusief btw en een traject €879,- inclusief btw.
• Voor werkgevers of andere zakelijke opdrachtgevers geldt een zakelijk tarief van € 120,- exclusief btw per sessie, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
• Voor zakelijke trajecten kan Nuvira werken op offertebasis of met een vooraf afgesproken trajectprijs.

• De kosten van een losse sessie dienen direct na afloop te worden afgerekend, via een digitaal betaalverzoek, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Factuur ontvangt u per mail.
• Indien cliënt of opdrachtgever kiest voor een traject, dient het volledige trajectbedrag vooraf en in één keer te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Indien Nuvira in uitzonderingsgevallen een factuur verstuurt, dient deze binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
• Indien een zakelijke opdrachtgever betaalt, kan facturatie plaatsvinden volgens de daarover gemaakte afspraken.

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur voor aanvang van de sessie.
• Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de sessie kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
• Bij niet verschijnen op een afspraak zonder bericht (no-show) wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
• Bij overmacht of ziekte kan hiervan worden afgeweken. In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.

• De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag, gezondheid en handelen gedurende en na het begeleidingstraject.
• Coaching en begeleiding door Nuvira zijn ondersteunend van aard en vervangen geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling indien die nodig is.
• De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig delen van informatie die relevant is voor de passendheid van de begeleiding.

• Nuvira gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met alles wat de cliënt in het kader van de begeleiding deelt.
• Nuvira heeft geen wettelijk medisch beroepsgeheim zoals een arts of psycholoog, maar behandelt informatie wel zorgvuldig en vertrouwelijk.
• Informatie wordt alleen met derden gedeeld met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt of wanneer Nuvira daartoe wettelijk verplicht is.
• Nuvira handelt in de begeleiding zorgvuldig, professioneel en met respect voor de belangen van de cliënt, en conformeert zich aan de ethische en beroepsmatige uitgangspunten van de NFG.

• Nuvira kan voor intake en begeleiding een intake- of cliëntdossier bijhouden.
• In het dossier wordt alleen die informatie opgenomen die nodig is voor begeleiding, passendheidsbeoordeling, verwijzing of zorgvuldige praktijkvoering.
• Nuvira houdt geen volledig medisch dossier bij en verricht geen diagnostiek.
• Gegevensuitwisseling met huisarts of andere betrokken professional vindt alleen plaats met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
• Op de verwerking van persoonsgegevens zijn de privacyverklaring en het privacyreglement van Nuvira van toepassing.

• De cliënt kan de begeleiding op ieder moment beëindigen.
• Nuvira kan besluiten de begeleiding te beëindigen of op te schorten wanneer de hulpvraag niet passend blijkt, de cliënt herhaaldelijk afspraken niet nakomt, betaling uitblijft of voortzetting van de begeleiding redelijkerwijs niet van Nuvira kan worden verwacht.
• Indien mogelijk denkt Nuvira in dat geval mee over passende vervolgstappen of verwijzing.

• Nuvira is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de dienstverlening.
• Nuvira is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste kansen of schade die voortvloeit uit keuzes of handelingen van de cliënt.
• De aansprakelijkheid van Nuvira is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in verband met de betreffende dienstverlening door cliënt of opdrachtgever is betaald, tenzij de verzekering van Nuvira een hoger bedrag uitkeert. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekering wordt uitgekeerd.
• Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

• Nuvira is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting indien sprake is van overmacht.
• Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, arbeidsongeschiktheid, storingen in digitale voorzieningen, internet- of platformproblemen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Nuvira.
• In geval van overmacht wordt, waar mogelijk, een nieuwe afspraak gemaakt of een passende alternatieve oplossing gezocht.

• Nuvira streeft ernaar om eventuele onvrede of klachten eerst in overleg met de cliënt te bespreken en op te lossen.
• Daarnaast geldt de klachtenregeling zoals door Nuvira kenbaar is gemaakt op de website en/of in afzonderlijke praktijkdocumenten.
• Indien van toepassing kan cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenfunctionaris of geschillenregeling waarbij Nuvira is aangesloten.

Op de dienstverlening van Nuvira zijn in elk geval van toepassing: deze algemene voorwaarden, de privacyverklaring van Nuvira, het privacyreglement van Nuvira en, indien van toepassing, het toestemmingsformulier gegevensuitwisseling.

• Nuvira mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
• Bij wezenlijke wijzigingen die van belang zijn voor lopende trajecten wordt de cliënt daarover geïnformeerd.

• Op alle overeenkomsten en dienstverlening van Nuvira is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.